"В банкоматах Hansabanka пропал русский язык — сразу после того как вставляешь карточку, все общение "железный ящик" ведет только на латышском!" — несколько таких сигналов поступило в редакцию от читателей рижской "Вести Сегодня", сообщает портал Delfi.lv

Пресс–секретарь Hansabanka Ивар Свиланс допустил несколько возможных вариантов, большинство из которых очень маловероятны, утверждает газета. Вариант первый: ранее клиент, заполняя анкету, указал латышский основным языком общения с банком, и банкоматы начали это учитывать. Пролетает — ни автор, ни другие звонившие такого в анкетах не указывали. Вариант второй: случилась ошибка в системе, и некоторых клиентов по ошибке записали "латышами".

Как нас заверил Свиланс, у читающих по–русски клиентов есть два пути, как избавиться от неудобств. Первый: как только банкомат включается по–латышски, выбрать функцию "другие операции" (citas operācijas) и поменять язык общения на более удобный. Однако это решение — разовое, на одну сессию. Менять язык каждый раз — лишние телодвижения, что неудобно. Тем более если клиент не из Латвии, он может и не понять, что это за citas operācijas. И второе предложение от Hansabanka: прийти в любой филиал и поменять карточку, в чипе которой "пропишут" удобный вам язык. И тогда все банкоматы поймут вас с родного полуслова. Поменять карточку банк готов бесплатно. Однако большинство менять карту ради такого дела не пойдет, максимум лишний раз чертыхнется, отмечает издание.

Ссылки по теме:

Каталог NEWSru.com:
Информационные интернет-ресурсы

Досье NEWSru.com:
Экономика // Деньги // Мнение