Агентство J. D. Power and Associates на основании опроса опубликовало рейтинг качества японских сервисных центров. В этом опросе принимали участие 5359 японских автовладельцев, которым предлагалось оценить качество и скорость обслуживания сервисов, уровень подготовки персонала, наличие дополнительных услуг и размер денежных затрат на ремонт.
Как сообщает сайт Rambler.ru, с большим отрывом от остальных сервисов возглавили рейтинг дилерские техцентры Lexus. На втором месте оказались авторизированные центры Mercedes-Benz. Третью позицию, с минимальным отрывом от второго места, заняли сервисы BMW. Далее в рейтинге располагаются технические центры автопроизводителей Honda, Suzuki и Volkswagen: японцы оценили их характеристики, как средние.
Кроме того, большинство автомобилистов заявило, что также в автосервисах им не нравится отстутствие таких удобств во время ожидания, как Wi-Fi-доступа в Интернет, свежей прессы и комнаты для некурящих.
