Moscow-Live.ru

Японский Lexus возглавил рейтинг марок с самым высоким уровнем доверия сервисным центрам со стороны российских клиентов. 71% владельцев автомобилей этого бренда полностью доверяет работе официальных сервисов. Вслед за Lexus идут Mercedes-Benz и Audi. Такие данные приводит аналитическое агентство "Автостат" на основе опроса автовладельцев.

В целом по рынку полностью доверяют работе сервисных центров официальных дилеров чуть более 40% отечественных автовладельцев, при этом в премиум-сегменте этот показатель составляет 55%, в массовом сегменте иномарок - 42%, а среди китайских брендов - 30%. Наиболее низкий уровень доверия у владельцев марок Lifan (24%) и Geely (26%).

Опрос проводился в рамках ежегодного исследования "Предпочтения российских потребителей на автомобильном рынке" в ноябре прошлого года. В нем приняли участие 2000 респондентов - владельцы самых популярных марок в рейтинге продаж новых автомобилей в РФ.

Индекс доверия сервисному центру:

Lexus - 71%

Mercedes-Benz - 61%

Audi - 57%

Subaru - 56%

Volvo - 55%

Toyota - 50%

Mazda - 49%

Citroen - 48%

Renault - 48%

Suzuki - 46%

BMW - 46%

Ford - 45%

Land Rover - 44%

Honda - 43%

Hyundai - 42%

Volkswagen - 42%

Opel - 40%

Skoda - 40%

Peugeot - 40%

Nissan - 39%

Chevrolet - 38%

Mitsubishi - 37%

Chery - 36%

Kia - 36%

Great Wall - 34%

Lada - 34%

UAZ - 31%

SsangYong - 31%

Daewoo - 30%

Geely - 26%

Lifan - 24%